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    青島西海岸新區:把社會治理窗口開在居民家門口

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     2021年以來,青島西海岸新區社會治理中心結合黨史學習教育,積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,以社會治理流動工作站為載體,組織黨員干部、網格員深入居民小區,以訴求收集、服務代辦、區域巡查為主要任務,推動社會治理全覆蓋、服務居民零距離。該中心創新開展“三定、三進、五型一體”社會治理流動工作站建設,將社會治理窗口開在居民家門口,探索建立“我為群眾辦實事”長效機制。

      為拓展社會治理流動工作站治理服務范圍和工作職能,青島西海岸新區社會治理中心對流動工作站定位置、定職能、定責任。各鎮街通過公眾投訴、網格事件上報、入戶走訪等途徑收集熱點問題,結合重點區域人口流動情況及青島西海岸新區重大活動安排等因素,階段性調整工作站布點位置和巡查路線,對重點區域的環境衛生、安全隱患等進行重點巡查。同時,青島西海岸新區社會治理中心根據工作站布點位置的實際特點和居民需求確定重點工作職能,開展特色服務工作。

      該中心還積極協調網格員、職能部門、社會組織進站開展基層治理工作,推動事項協同處置、活動聯合開展。充分發揮專職網格員聯動樞紐作用,主動協調職能部門針對市民反映的熱點、難點、堵點問題,及時采取有針對性的措施和辦法。依托鎮街社會治理聯合會,以流動工作站為陣地,調動社會組織、學校、企業、社區力量常駐工作站,設立法律咨詢、健康義診、愛心義剪、小家電維修等公益服務項目。

      另外,圍繞聯動處置、分析研判、現場督辦、政策宣傳和便民服務,該中心還積極深化“五型一體”工作站建設,按照鎮街社會治理聯動指揮中心統一調度,積極推動接訴即辦,在一線聯動職能部門,對有關熱點問題以現場交流、互動討論的方式促進問題的解決,提高工作效率和群眾滿意度,打造“15分鐘面對面”快速處置品牌。

      此外,該中心還將工作站打造為一線宣傳陣地,積極宣傳與市民生活息息相關的計生、醫療、社保等惠民政策;設立愛心驛站、便民窗口,在站內配齊休息座椅、飲用水、雨衣、醫藥箱、手機充電設備、修車工具等便民服務物品,為戶外工作者、市民、游客提供便捷服務,使工作站成為解決困難的窗口。(青島西海岸報)

    (責任編輯:蘭玉立)

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